Droit de Rétractation

Les produits livrés en France sauf ceux exclus par la loi et portant une mention dans ce sens (produits personnalisés, périssables,..) peuvent faire l'objet d'un remboursement suite à rétractation. Pour bénéficier du remboursement, les produits doivent être complets, vierge de toute utilisation, intacts et retournés dans l'emballage d'origine. Le client dispose d'un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception des produits chez lui ou un tiers désigné. Les frais de retour sont à la charge du client. Un retour en mode suivi (tracking) est obligatoire. Le Client devra en informer au préalable la société SARL FREY. La SARL FREY s'engage à rembourser le client qui aura exercé son droit de rétraction les sommes dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant l'exercice du droit de rétractation. La SARL FREY remboursera le client des produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, ainsi que des frais de livraison selon le tarif de base, si le client retourne l'ensemble de sa commande. En cas de retour partiel, le commerçant conserve les frais de port aller. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que l'achat.

Formulaire rétractation

À adresser par lettre postale ou courriel (frey@vialis.net)

Site : couteau-japonais.fr

Client

Nom :

Prénom :

Adresse :

Code postal :

Ville :

Pays :

Téléphone :

Commerçant

SARL Frey
1 place Jeanne d'Arc
68000 Colmar
France

Madame, Monsieur,

Le                             , j'ai passé la commande n°                     sur votre site du/des produits suivants :

Référence Nom produit Quantité PU TTC

Nom du produit, référence, prix et quantité tels qu'indiqués sur le bon de commande

Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, le délai de 14 jours n'étant pas expiré, je vous
demande d'annuler ma commande et le cas échéant, de me retourner les sommes versées.

Motif (facultatif) :


Dans cette attente, veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Date et Signature :